Tu satisfacción y la de tu mascota son lo más importante para nosotros. Si tienes algún inconveniente con tu compra, estamos para ayudarte.
¿Cuándo aplica un cambio o devolución?
- Si el producto llegó dañado o con defectos de fábrica.
- Si recibiste un producto diferente al que pediste.
Condiciones
- El producto debe estar sin usar, en su empaque original y con todos sus accesorios.
- Por razones de higiene y salud, los alimentos abiertos, medicamentos, desparasitantes y suplementos no tienen cambio, salvo defecto de fábrica.
- Los servicios de grooming ya realizados no son reembolsables.
¿Cómo solicitarlo?
Comunícate con nosotros desde la página de contacto indicando tu número de pedido, el producto y el motivo, junto con fotografías si el producto llegó dañado. Te indicaremos los pasos a seguir.